日本の病院で初めて診察を受けるときの流れ

日本の病院で初めて診察を受ける流れは「受付→問診票→バイタルチェック→診察→検査→会計→処方箋→薬局」の8ステップです。JapanAdvisorでは日本での暮らしに必要な情報を幅広く提供しています。初診時に最も多い失敗は「どの診療科に行けばいいかわからない」「何を持っていけばいいか困る」「紹介状なしで大病院に行って追加料金を請求される」の3つです。この記事では症状別の診療科選びから会計・処方箋の受け取りまで、初めての受診で迷わないための全情報を解説します。

どの診療科に行けばいいか：症状別の選び方

日本の病院に初めて行くとき「何科に行けばいいか」がわからない方が最も多い問題です。症状に合わない診療科を受診すると診察を断られ、別の科に回されるため時間を無駄にします。

症状・悩み	受診すべき診療科	備考
発熱・風邪・咳・のどの痛み・だるさ	内科	最初の相談窓口として最も幅広く対応
腹痛・下痢・嘔吐・胃もたれ・便秘	内科または消化器内科	継続的な症状は消化器内科が専門
肩・腰・膝・関節の痛み・骨折・打撲	整形外科	スポーツ外傷・交通事故後も整形外科へ
皮膚のかゆみ・湿疹・ニキビ・肌荒れ	皮膚科	アレルギー性の皮疹も皮膚科が対応
目の充血・かゆみ・視力の変化	眼科	コンタクトレンズ処方も眼科へ
耳の痛み・聞こえにくさ・鼻づまり・花粉症	耳鼻咽喉科（耳鼻科）	のどの痛みが強い場合も耳鼻科が詳しく診られる
歯の痛み・歯茎の腫れ・虫歯	歯科・歯科口腔外科	総合病院の歯科と一般歯科医院の両方あり
生理不順・妊娠・女性特有の症状	産婦人科・婦人科	妊娠の可能性がある場合は産婦人科へ
子どもの発熱・発疹・成長の心配	小児科（15歳以下が目安）	中学生までが対象の病院が多い
不安・気分の落ち込み・不眠・パニック	精神科・心療内科	精神科は重症、心療内科は軽〜中等度が目安
排尿の問題・泌尿器系の症状（男女）	泌尿器科	前立腺・腎臓・膀胱の症状全般
どの科に行けばいいかわからない	内科（まず内科へ）または総合受付で相談	大病院では「総合案内」に相談すると診療科を案内してもらえる

クリニックか総合病院か：最初に行く場所を選ぶ

日本の医療機関は「クリニック・診療所」「一般病院」「総合病院・大学病院」の3段階で役割分担されており、軽い症状はクリニックへ、専門的な検査・治療は大病院へという仕組みです。

種類	規模	向いている症状	紹介状	待ち時間
クリニック・診療所	20床未満	風邪・発熱・慢性疾患の管理・軽いケガ	不要	30分〜2時間
一般病院	20〜199床	クリニックで対応困難な症状・入院が必要な場合	あると望ましい	1〜3時間
総合病院・大学病院	200床以上	クリニックからの紹介・高度な専門外来・手術	基本必要（なければ追加料金）	2〜4時間以上

初めての症状であればまず近くのクリニックへ行き、かかりつけ医をつくることが日本での賢い医療の使い方です。症状が重い・専門的な検査が必要と判断されたとき、クリニックの医師が紹介状（診療情報提供書）を書いてくれます。

予約の取り方

日本の多くのクリニックは予約制または当日受付制で、大病院は紹介状持参の予約制が原則です。事前予約すると待ち時間が大幅に短縮されます。

クリニックの予約方法

• 電話予約：受付時間内に電話して希望日時と症状を伝える。最も確実な方法
• オンライン予約：病院の公式サイトまたはEPARK・Hotpepperビューティーなどの予約アプリから24時間受付可能
• 当日受付：予約不要のクリニックは開院時間（午前8時〜9時頃）から受付開始。午前11時頃に受付を締め切る場合が多い

大病院の予約方法

• かかりつけ医から紹介状をもらい、大病院の予約センターに電話する
• 予約センターへの電話受付は平日午前8時30分〜午後5時が多い
• 紹介状なしでの当日受付は可能な病院もあるが、長時間待ちと追加料金（7,700〜11,000円）が発生する

受診前の持ち物チェックリスト

受診当日に持っていないと手続きが止まる書類があります。以下を事前に確認してください。

持ち物	必須・任意	注意点
健康保険証またはマイナ保険証	必須	月初めは再診でも必ず必要。ないと全額自費（10割負担）になる
お薬手帳	強く推奨	現在服用中の薬とアレルギーを医師・薬剤師に正確に伝えられる。薬の重複処方・相互作用を防ぐ
紹介状（診療情報提供書）	大病院では必要	200床以上の病院では必須。なければ7,700〜11,000円の追加料金が発生
各種医療証・受給者証	該当者は必須	こども医療費受給者証・障害者手帳・公費医療受給者証など
限度額適用認定証	高額医療が予想される場合	入院・手術・高額検査の際に窓口負担を上限額内に抑えられる
他院の検査データ・CD-ROM	あれば持参	レントゲン・CT・MRIのデータがあれば重複検査を避けられ、費用も下がる
支払い用の現金・カード	必須	クレジットカードや電子マネーに非対応の医療機関もあるため現金を持参する

初診の流れ：8ステップ詳細解説

ステップ1：来院・初診受付

病院に到着したら「新患受付」または「初診受付」の窓口に行き、健康保険証またはマイナ保険証を提示して受診申込書に必要事項を記入します。受付終了後、診察券と受付番号票が発行されます。受付番号は診察の順番ではなく管理番号です。診察の順番は症状の緊急度や検査の有無によって前後します。

マイナ保険証を使う場合：受付窓口のカードリーダーにマイナンバーカードをかざし、顔認証または暗証番号（4桁）で本人確認します。過去の処方薬・特定健診の結果を医師が参照できるため、より正確な診療につながります。

ステップ2：問診票の記入

受付後に問診票（もんしんひょう）を渡されます。医師が診察前に患者の状態を把握するための書類で、正確に記入することで診察がスムーズになります。

問診票に書く主な項目

• 主訴（今日の症状）：いつから・どこが・どのように・どの程度の症状か
• 既往歴：過去にかかった病気・手術・入院の経歴
• アレルギー：薬・食物・素材に対するアレルギーの有無と種類
• 服用中の薬：処方薬・市販薬・サプリメントの名前と用量
• 家族歴：近親者に多い病気（がん・糖尿病・高血圧など）
• 生活習慣：喫煙・飲酒の有無

電子問診票（タブレット・スマートフォン）を採用している医療機関も増えています。日本語が不安な方は、スマートフォンのGoogle翻訳・DeepLのカメラ翻訳機能でリアルタイムに翻訳できます。

ステップ3：診療科の待合室で待機

問診票を提出後、受付番号または名前で呼ばれるまで診療科の待合室で待機します。大病院ではモニターに受付番号が表示される「会計表示盤」を設置しているため、呼ばれたらモニターで確認してから診察室または検査室へ移動します。クリニックでは名前で直接呼ばれるケースが多いです。

ステップ4：バイタルチェック

診察前に看護師が体温・血圧・脈拍・血中酸素濃度・身長・体重を測定します。これをバイタルチェックと呼び、測定結果は医師が診察前に確認します。症状によっては診察前に血液検査・尿検査・心電図を先に行う場合もあります。検査結果が出るまでに15分〜1時間かかります。

ステップ5：診察室（医師との対話）

番号または名前で呼ばれたら診察室に入ります。医師への症状の伝え方は「いつから・どこが・どのように・どの程度」の4点を最初に伝えることで診察が効率化されます。

伝えるべき内容	日本語の例文
いつから症状があるか	「3日前から熱があります」「昨日から急に腹痛がします」
どこが痛い・不快か	「のどが痛い」「右のお腹が痛い」「頭が割れるように痛い」
症状の程度	「我慢できる痛みです」「歩けないほど痛いです」「38.5度の熱です」
現在飲んでいる薬・アレルギー	「○○を毎日飲んでいます」「ペニシリンアレルギーがあります」（お薬手帳を渡す）
これまでの既往歴	「高血圧の治療中です」「3年前に手術をしました」

診察後、医師から診断と治療方針の説明があります。追加の検査（血液検査・レントゲン・CT・MRI）が必要な場合は当日または後日に検査を実施します。診察結果で専門外来への受診や大病院への紹介が必要と判断されれば紹介状を書いてもらえます。

ステップ6：各種検査（必要な場合）

医師の指示で血液検査・尿検査・レントゲン・CT・MRI・心電図などの検査が行われます。検査結果によって当日診断が確定する場合と、後日再診で結果を聞く場合があります。

• 血液検査：採血後、結果が出るまで1〜2時間かかるのが一般的
• 尿検査：採尿後15〜30分で結果が出ることが多い
• レントゲン：撮影後15〜30分で結果確認可能
• CT・MRI：撮影後、読影に時間がかかり結果が翌日以降になる場合がある

ステップ7：会計・領収書の受け取り

すべての診察・検査が終わったら外来会計窓口または自動精算機で医療費を支払います。支払い後に「領収書」と「診療明細書」の2枚を受け取ってください。

診療明細書とは使用した薬の名称・行われた検査の名称・点数が記載された明細で、医療費の内容を確認できる書類です。医療費控除（確定申告）の際に必要になるため保管しておいてください。支払い方法は現金のほか、クレジットカード・交通系IC・QRコード決済に対応する医療機関も増えていますが、現金のみの場合があるため事前確認を推奨します。

ステップ8：院外処方箋の受け取りと薬局

多くの病院・クリニックは院外処方を採用していますが、一部のクリニックでは院内処方（薬を病院内で受け取る方式）を採用しています。院外処方の場合は、会計後に「院外処方箋」という紙を受け取り、近隣の調剤薬局で薬を受け取ります。院外処方箋の有効期限は発行日を含めて4日間です。期限を過ぎると無効になるため当日か翌日に薬局へ行ってください。

薬局での流れは次のとおりです。

• 処方箋と健康保険証を提出する：お薬手帳もあれば一緒に渡す
• 薬剤師から薬の説明を受ける：飲み方・副作用・注意点の説明
• ジェネリック医薬品を選べる：「ジェネリックでお願いします」と伝えると費用を抑えられる
• お薬手帳に記録される：今回の処方薬が記録され次回の受診時に役立つ

初診・再診にかかる費用の目安

日本の医療費は診療報酬制度により全国で統一されており、同じ診察内容であれば全国どの医療機関でも同じ点数で計算されます。自己負担額は加入している健康保険の種類と年齢によって変わります。

年齢・条件	自己負担割合	初診料の目安
6歳未満（就学前）	2割負担（自治体助成で実質無料の地域多い）	約576円
6〜70歳未満（一般）	3割	約864円
70〜74歳	2割負担（現役並み所得者は3割）	約576円
75歳以上（後期高齢者）	1割負担（現役並み所得者は3割）	約288円

診療内容（3割負担の場合）	費用の目安
初診料のみ（診察だけ）	約864円
風邪の診察＋処方薬込み	1,500〜3,000円程度
血液検査を含む場合	3,000〜6,000円程度
レントゲン撮影を含む場合	4,000〜8,000円程度
CT・MRI撮影を含む場合	5,000〜15,000円程度
大病院（紹介状なし）の追加料金（選定療養費）	7,700円〜11,000円（自費・保険外併用療養費）

高額療養費制度：医療費が高額になるとき

同じ月内の医療費自己負担額が一定の限度額を超えた場合、超えた分が後から払い戻される高額療養費制度があります。入院・手術・高額な専門外来を受ける前に、限度額適用認定証を加入している健康保険組合・協会けんぽ・市区町村（国民健康保険）に申請しておくと、窓口での支払いを上限額内に抑えられます。70歳未満の一般所得者の月の自己負担上限は80,100円＋（医療費−267,000円）×1%が目安です。

マイナ保険証の使い方

マイナンバーカードを健康保険証として使うマイナ保険証は、病院受付のカードリーダーにかざして顔認証または暗証番号（4桁）で本人確認するだけで保険証確認が完了します。マイナポータル経由でオンライン資格確認が行われるため、保険証の更新忘れによる窓口トラブルを防げます。過去の処方薬履歴・特定健診の結果を医師や薬剤師が確認できる点が従来の保険証との最大の違いです。

お薬手帳を必ず持参すべき理由

お薬手帳は過去に処方された薬の名称・用量・処方日が記録されており、複数の病院を受診するときに薬の重複処方や相互作用による副作用を防ぐ最も重要なツールです。電子版お薬手帳（Yahoo!ヘルスケア・EPARKくすりの窓口・日薬eお薬手帳などのスマートフォンアプリ）も普及しています。市販薬を常用している方は市販薬の名前も記録して持参してください。

外国語対応：言葉が不安な方へ

「日本語でうまく症状を伝えられるか不安」「問診票の内容がわからない」という外国人居住者・観光客向けに、多言語対応の医療サービスが整備されています。

• JMIP認定病院：外国人患者受入れ医療機関認証制度を取得した病院は医療通訳サービス・多言語問診票・多言語案内表示を提供
• 翻訳アプリの活用：Google翻訳のカメラ翻訳機能で問診票の日本語をリアルタイムで翻訳できる
• #7119（救急安心センター）：急な症状で受診すべきか迷ったとき24時間相談できる。英語対応している地域もある
• 外国人相談窓口：都道府県の国際交流協会や自治体の外国人支援センターで受診先の紹介を受けられる

緊急時の対応

意識がない・呼吸困難・激しい胸の痛み・大量出血など生命の危険がある場合は直ちに119番（救急車）に電話してください。日本では救急車の利用は無料です。緊急性はないが夜間・休日に受診したい場合は「#7119」に電話するか、都道府県が公開している休日・夜間診療所一覧で対応医療機関を探してください。

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よくある質問（FAQ）